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Le site touristique officiel
de la Ville de Venise
City of Venice

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Informations pratiques

Informations pratiques

Téléphoner Internet Service postal Les banques
Assistance sanitaire
« Acqua alta » (la marée haute) 
Consignes à bagages Découvrez le dialecte vénitien
Découvrez la cuisine Marque du verre de Murano La gondole En bicyclette


Téléphoner

Dans chaque sestrier (quartier) de Venise vous pouvez trouver des cabines téléphoniques publiques. Les cartes téléphoniques s’achètent dans les bureaux de tabac, chez les marchands de journaux, à la poste et dans les bureaux de change.
Pour téléphoner en Italie, vous devez composer le numéro désiré précédé du préfixe de la ville avec le zéro : par exemple 041 - le préfixe téléphonique de Venise - et le numéro 123456.
Pour appeler en Italie depuis l’étranger en revanche, vous devez composer le code international 00 39 suivi du préfixe de la ville et du numéro de l'abonné. Par exemple : 00 39 041 123456.
Si vous désirez téléphoner de l'Italie vers un pays étranger, il suffit de composer le préfixe 00, suivi du code du pays, du préfixe de la ville – cette fois sans le zéro - et du numéro de l'abonné. Par exemple 00 33 code pour la France, et le numéro de téléphone sans le zéro. Pour les appels internationaux en passant par l’opérateur vous devez composer le numéro 170 de Telecom Italia.

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Internet

Vous trouverez de nombreux points d’accès publics à internet dans le centre de Venise, fréquentés principalement par les étudiants et les touristes. Si vous êtes résident, si vous travaillez ou étudiez à Venise, vous pouvez disposer du service gratuit de connexion à internet avec le réseau Wi-Fi de la ville. Si vous êtes un visiteur, vous pouvez choisir d'acheter l’accès au réseau sur notre site.

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Service postal

Dans les bureaux de poste vous trouverez des timbres, des cartes téléphoniques, vous pouvez expédier des lettres et des paquets, envoyer des télégrammes, des fax, etc. Pour savoir quel est le bureau de poste le plus proche et obtenir des informations sur les horaires et les services offerts visitez le site des postes italiennes.
 

Les banques

En général, elles sont ouvertes de 8h30 à 13h30 et de 14h45 jusqu’à 16h00h du lundi au vendredi. Certaines agences ont un service 24 heures sur 24 où il est possible d’obtenir toute une série de services en utilisant la carte bancomat. Il est en outre possible de changer des devises étrangères également à la poste et dans les bureaux de change, dans les hôtels et les agences de voyage, en payant une petite commission pour chaque opération de change.

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Assistance sanitaire

Urgences :
En cas d’urgence sanitaire, le numéro de téléphone 118 du Service sanitaire des urgences est actif pour les demandes de secours. C’est un numéro national unique, actif 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. L’appel est gratuit à partir des téléphones fixes et des portables.

Salute in Rete
Le projet  Salute in rete  (Santé en réseau), conçu par le centre hospitalier ULSS 12 de Venise, offre des services médicaux et d’urgence pour la population (résidents, touristes, opérateurs économiques, travailleurs, étudiants), à l’aide de tout un réseau de centres et d’équipements:

Pharmacies
Les pharmacies sont ouvertes de 8h30 à 12h30 et de 16h00 à 20h00, du lundi au vendredi ; et de 9h00 à 12h00 le samedi. Les horaires sont indiqués sur la porte d'entrée, et le service nocturne est assuré par une organisation à rotation. Les pharmacies de garde à Venise sont indiquées ici.

Médecins de garde
Le service est actif tous les jours de 20h00 à 8h00 ; dans les jours précédant les jours fériés de 10h00 à 8h00 du jour suivant ; les jours fériés de 8h00 à 20h00.

  • Centre Historique Venise tél. 0039 041 5294060
  • Lido Malmocco Alberoni tél. 0039 041 5267743
  • Pellestrina tél. 0039 041 967549
  • Burano tél. 0039 041 730005
  • Murano S. Erasmo tél. 0039 041 5274078
  • Cavallino Treporti Ca’ Savio tél. 0039 041 5300214
  • Mestre Sud – Marghera – Mestre Nord tél. 0039 041 9657999
  • Marcon Quarto d’Altino tél. 0039 0422 824146
Médecin de Garde pour touristes
Uniquement pour les touristes, et exclusivement durant l’été, du 13 juin au 15 septembre. Visites au dispensaire ou à domicile tous les jours de 8h30 à 13h30, et de 14h30 à 19h30. Le dispensaire se trouve Via Lisbona 1, Ca’ Vio–Cavallino, Venise. Contact : tél. 0039 041 5300874

Hôpitaux :
DISTRETTO DEL VENEZIANO
Venezia Centro Storico, Isole ed Estuario, Cavallino-Treporti
DISTRETTO DEL VENEZIANO
Venezia Terraferma, Marcon e Quarto d'Altino
DISTRETTO DI MIRANO-DOLO
DISTRETTO DI CHIOGGIA
 
Point de première intervention au Lido de Venise :
Ospedale Al Mare - Centre polyvalent de santé -

Services pédiatriques :
Ulss 12 Venezia Hôpital SS. Giovanni e Paolo - Pédiatrie
Ulss 12 Mestre Hôpital dell’Angelo - Pédiatrie

Liens utiles
Transports sanitaires secondaires organisés par différentes associations, non d’urgence: voir le lien
Assistance sanitaire pour les étrangers en Italie : voir le lien


« Acqua alta » (la marée haute)

Quand en ville on prévoit une marée exceptionnelle - le phénomène appelé « acqua alta » - la population est alertée par des avis acoustiques, ainsi que par des textos, grâce au service d’information du centre des marées de la ville de Venise « Centro Maree della Città di Venezia ». Généralement cette "marée haute" reste à Venise pour environ 3-4 heures, pendant ce temps la ville peut toujours être parcourue grâce aux passerelles.

Avec votre séjour, vous aussi vous soutenez Venise, une ville unique, à la fois précieuse et fragile : les fonds récoltés grâce à la taxe de séjour contribuent à valoriser, améliorer et innover la ville, en assurant une augmentation de la qualité de l’offre touristique – entre autres des services publics locaux, des musées, événements, l’accueil - et en finançant des interventions d'entretien, d’exploitation et de restauration des biens culturels et environnementaux du territoire vénitien.


Consignes à bagages

Gare de Santa Lucia - Venise

La consigne à bagages se trouve au rez-de-chaussée de la gare.
Tous les jours de 6h00 à 23h00
Tarifs par bagage :

6,00 € les 5 premières heures
0,90 € chaque heure supplémentaire de la sixième heure à la douzième.
0,40 € chaque heure supplémentaire après la 12ème heure

INFORMATIONS :
info@confidstation.it

Gare ferroviaire de Venise/Mestre - Mestre

La consigne à bagages se trouve au rez-de-chaussée de la gare.
Tous les jours de 8h00 à 20h00
Tarifs par bagage :

6,00 € les 5 premières heures
0,90 € chaque heure supplémentaire de la sixième heure à la douzième.
0,40 € chaque heure supplémentaire après la 12ème heure.

INFORMATIONS :
info@confidstation.it

Aéroport Marco Polo - Carte

La consigne à bagages se trouve au rez-de-chaussée, à l’extérieur de l’aéroport au niveau de l’entrée E.
Elle est gérée par la Coopérative « Trasbagagli ».
Tous les jours : retrait des bagages de 5h00 à 21h00 ; dépôt des bagages de 8h00h à 18h00
INFORMATIONS : Tél.: +39 041 2605043

Consigne Piazzale Roma - Venise

La consigne se trouve du même côté que « l'Autorimessa Comunale », près du « Pullman Bar ».
Tous les jours de 6h00 à 21h00.
Le tarif est de 5 euros par bagage et par jour.
INFORMATIONS : Tél. +39 041 5231107

Ven-Tur – Venise

Castello 5496, San Lio Calle della Malvasia
(entre  la « Salizada San Lio » et l’église de la Fava)
Tous les jours de 9h30 à 19h30.
Le tarif à la journée est de 6 euros pour la première valise et de 5 euros pour chaque bagage supplémentaire.
La consigne effectue également un service de garde de petits objets, clés, paquets, documents, lettres au coût de 2 euros par jour.
Tél. +39 041 4764907
cell. +39 320 2940500
e-mail : info@veniceluggagedeposit.com
www.veniceluggagedeposit.com

Vaise

- Rialto
Calle dei Botteri, 1651, Venezia
- San Marco – Fenice
Calle de Piscina de Frezzaria, 1657, Venezia
Cell: +39 334 1186460 
info@vaise.it
https://www.vaise.it/come-funziona/


Découvrez le dialecte vénitien

Avec l’aimable autorisation de Sara Masiero
Découvrez un petit glossaire des termes les plus utilisés.

Découvrez la cuisine

Venise est une ville de mer et nos plats traditionnels sont surtout à base de poisson, mais il y a également des recettes qui utilisent les légumes des potagers des îles, par exemple les artichauts de Sant’Erasmo, ou encore les citrouilles, les asperges, les radis, les haricots et les petits pois. Découvrez les meilleures recettes.

La marque verre de Murano

Depuis 2002, le verre de Murano entre lui aussi de plein droit dans le cercle des produits italiens qui peuvent se prévaloir d’une dénomination d’origine : « Vetro Artistico® Murano » est une garantie de provenance et d’origine pour les consommateurs et une protection pour les producteurs de Murano qui, eux seuls, peuvent se prévaloir des secrets d’une tradition artistique et manufacturière millénaire qui se transmet de père en fils.
Une reconnaissance importante pour une île qui, dans le monde, est désormais devenue l’un des symboles du « Made in Italy ».
Instituée officiellement par la « Regione del Veneto » et enregistrée auprès de l’Office de l’Harmonisation dans le Marché Intérieur d’Alicante, la Marque « Vetro Artistico® Murano », est gérée par le « Consorzio Promovetro di Murano », organisme né en 1985 pour défendre et promouvoir la tradition millénaire de la production artistique du verre sur l’île de Murano, en valorisant son image dans le monde entier. 
L’utilisation de la Marque est soumise à un Règlement d’Utilisation qui en permet l’application uniquement pour les objets artistiques en verre produits sur l’île de Murano et réalisés selon des critères qui, bien qu’innovants et modernes, respectent pleinement la tradition de Murano en ce qui concerne la composition du verre et les techniques de travail. Rentrent de cette catégorie : les verres de premier usinage, les articles pour l’éclairage, les verres gravés, décorés - par acidage ou sablage - et polis, la fabrication de murrines, les miroirs, les verroteries, les verres avec lumières et perles.
  • Téléchargez ici le guide de la Marque
  • Site officiel Murano Glass 
Voir un maître verrier à l’œuvre pendant qu’il forme la matière dans le feu est l’un des spectacles les plus fascinants auxquels on puisse assister. Les formes semblent naître comme par magie du feu, du souffle, d'une pince, de quelques gestes des mains, simples en apparence mais résultant en réalité d’années d’expérience et d’affinement technique d’un art qui s’est transmis de génération en génération depuis des siècles. Le verre de Murano est un petit secret caché à l’intérieur d’un écrin de la lagune vénitienne.        
Le verre de Murano est un objet de prestige, créé et modelé par les mains savantes de maîtres verriers qui aujourd’hui encore, à l’aide de quelques simples outils en fer, renouvèlent chaque jour ces gestes qui confèrent à leurs créations un caractère unique et inimitable. Le mystère de l’eau, du feu et du sable fait partie de notre histoire, d’une savante tradition transmise de père en fils pour d'entières générations. Les produits créés sont précieux comme des œuvres d’art.

La gondole

Symbole de Venise, la gondole est l’embarcation typique de la cité lagunaire. Le plan serré des voies d'eau qui s'insinuent au cœur de la ville se développe en des parcours complètement séparés de ceux des voies de terre, et souvent les canaux ne sont pas même flanqués de quais.
Traverser Venise en gondole vous permettra de porter un regard différent sur les lieux les plus secrets dans des zones de la ville auxquelles vous ne pourriez avoir accès à pied. 

Le coût pour un tour en gondole est de 80 Euros pour une visite de 30 minutes, après 19h 100 € pour une visite de 35 minutes. Cette promenade sur l’eau peut commencer depuis n’importe quel point de la ville, mais vous trouverez davantage de gondoles disponibles près des grands canaux ou des voies d’eau les plus fréquentées. Les gondoliers se reconnaissent aisément grâce leur tenue de marins et leur chapeau de paille.

Alors que les gondoles de location sont en général préférées par les touristes pour la visite de la ville, les habitants de Venise quant à eux sont des habitués de la gondole de type « traghetto », destinée au transport de passagers d’une rive à l’autre du Grand Canal. Le trajet est par conséquent toujours très bref.

Chaque traversée coûte 2 euros, qu’il faut donner au gondolier en montant à bord.

Voici la liste des « traghetti » actifs:

  • Santa Sofia du 1er octobre au 31 mars horaires 7h30/18h30; du 1er avril au 30 septembre horaires 7h30/19h00
  • San Tomà du 1er octobre au 31 mars horaires 7h30/18h30; du 1er avril au 30 septembre horaires 7h30/19h00
  • Santa Maria del Giglio du 1er octobre au 31 mars horaires 9h00/17h00; du 1er avril au 30 septembre horaires 9h00/18h00
  • Riva del Carbon – Riva del Vin, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h
  • Punta della Dogana - Calle Vallaresso (Février 2018) du lundi au samedi, de 9h00 à 14h
Jours de fermeture: le 25 et 26 décembre, le 1er janvier et le 15 août; le 24 et le 31 décembre le service se termine à 13h00.

En bicyclette

Dans les rues et les places du centre historique de Venise, les déplacement en vélo ne sont pas autorisés : attention vous risqueriez d'encourir de désagréables sanctions. Mais la bicyclette est le moyen idéal pour visiter certaines îles de la lagune de Venise, entre autres le Lido, Pellestrina et Sant’Erasmo, où vous pourrez vous immerger dans des paysages d’une rare beauté le long de parcours cyclables loin des sentiers battus, à la découverte de la variété environnementale, des racines historiques, des traditions et de la culture de la Lagune de Venise, la plus célèbre du monde.

Pour vous rendre au Lido, où l’on peut pédaler en toute tranquillité surtout le dimanche, du centre historique de Venise, embarquez sur la vedette de la ligne LN qui part de l’embarcadère de la Pietà, près de la place Saint-Marc, et termine sa course sur la place Santa Maria Elisabetta.

Si vous êtes à Mestre ou à Marghera, vous pouvez parcourir la piste cyclable le long du Pont de la Liberté jusqu’au Tronchetto, et de là prendre le ferry-boat qui arrive au Lido dans la localité San Nicolò.

En venant de Punta Sabbioni, située à l'extrémité sud du littoral de Cavallino-Treporti, vous monterez à bord de la vedette de la ligne LN qui en une demi-heure vous mènera à destination.

Pour vous rendre sur l’île de Pellestrina depuis le Lido de Venise : après être arrivé sur la place Santa Maria Elisabetta, allez vers la localité Alberoni, à environ une dizaine de km, puis continuez encore pour un km jusqu’à l’embarcadère devant le « Faro Rocchetta », d’où vous vous embarquerez sur le ferry-boat pour Pellestrina.

Dès que vous aurez débarqué de la vedette, parcourez pour environ huit km la route – c’est la seule, vous ne pouvez pas vous tromper – qui longe les murazzi, cette importante digue en pierre d'Istrie construite par la République de Venise pour protéger les berges de la lagune de l'érosion de la mer.
Vous arriverez ainsi jusqu’à l’embarcadère pour monter à bord de la vedette en direction de Chioggia, et sur laquelle vous pourrez également embarquer votre bicyclette.

Pour vous rendre sur l’île de Sant'Erasmo depuis le centre historique de Venise : depuis l'embarcadère de Fondamenta Nuove à environ dix minutes à pied du Rialto, montez – avec votre bicyclette – sur le vaporetto ACTV de la ligne 13 qui en une demi-heure vous emmènera sur l’île que les Vénitiens considèrent comme le potager historique de Venise, où l’on cultive la vigne et les arbres fruitiers, mais surtout des légumes, et en particulier l’artichaut violet.

A Mestre et dans l’arrière-pays vénitien, vous pourrez faire votre choix parmi de nombreuses pistes cyclables : Voir ici le plan.

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