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Reglamento Reserva en línea del Ferry-boat

Reglamento Reserva en línea del Ferry-boat

  • El costo de reserva en línea del vehículo es de € 2,00.
  • El cliente abonado, en el momento de la reserva en línea, necesita el  Pass Imob del vehículo (válido) y la matricula del respectivo vehículo.
  • La reserva puede realizarse desde un máximo de 30 días hasta un mínimo de 3 horas antes del horario de salida del recorrido.
  • Dos diferentes reservas para un mismo vehículo pueden ser efectuadas solo si los dos trayectos en cuestión se encuentran a una distancia mínima de dos de diferencia.
  • El cliente deberá presentarse en la taquilla del ferry-boat entre 40 y 20 minutos antes de la salida del trayecto reservado. En caso de llegada tarde el cliente pierde su prioridad del embarque.
  • El cliente puede reservar hasta un máximo de 40 recorridos en un mes.
  • La reserva en línea para los clientes abonados puede .ser cancelada solo contactando el call center Dime al (+39) 041 041
  • La modificación de la reserva para el cliente ocasional puede ser en relación a la matricula, el horario, la fecha de reserva y el tipo de auto. Si la categoría del vehículo es superior a la reservada antes del cambio, el usuario deberá realizar un pago adicional. Si la categoría es inferior, la reserva será modificada, pero no hay diferencia entre las tarifas aplicadas.
  • La modificación de la reserva para el cliente abonado puede referirse al horario y a la fecha del itinerario reservado.
  • El cliente ocasional puede solicitar la factura, solo si posee el “código cliente Actv”. Si el cliente no lo posee, puede enviar la solicitud a Actv a través del formulario especifico (Solicite código) presente en la aplicación.
  • Antes de proceder con el pago de la reserva, controle en el propio Instituto de Crédito la habilitación de su Carta de Crédito para el 3D Secure Visa y MasterCard. 
  • Compatibilidad del browser: se aconseja de utilizar un browser reciente, en el caso en el cual se use Microsoft Explorer versión 8 o posterior. Para Explorer 11 es necesario configurar la compatibilidad con Explorer 10. 
  • El PASS IMOB nuevo emitido será activo, al final de la reserva del ferry, después de 24 horas de la emisión del mismo. 
  • La reserva del ferry no incluye en ningún caso el pasaje a bordo del ferry del pasajero, que deberá dotarse de un billete de navegación.

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