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Règles de Confidentialité

Règles de Confidentialité

Nos Règles de Confidentialité contiennent des informations sur la manière dont nous utilisons et de protégeons les informations personnelles.

Table des matières

Finalités
Propriétaire du traitement
Collecte
Marketing
Utilisation
Cadre de communication des données personnelles
Partage des données sur Venezia Unica
Utilisation des données fournies par Venezia Unica
Cookies
Interdiction de spamming, spyware ou contrefaçon d’e-mails
Protection du compte
Accès, contrôle et modification des données personnelles
Sécurité
Sujets tiers
Divers

Finalités
Ces Règles de Confidentialité décrivent les modalités de traitement des données personnelles pour nos services sur le site de Venezia Unica. En général, ces règles s’appliquent au site  www.veneziaunica.it  et à ses contenus, ainsi qu’à d’autres sites liés où les présentes règles apparaissent en bas de page. Certains sites Vela S.p.A. ou d’autres sites web gérés par nos soins peuvent être soumis à d’autres règles de confidentialité, et dans ce cas publiées sur le site même. Les règles pouvant être appliquées aux différents sites sont toujours celles qui apparaissent en bas de page du site web correspondant.

Les procédures de confidentialité utilisées par nos sociétés associées, partenaires ou de joint-venture sont semblables aux procédures décrites dans les présentes Règles de Confidentialité. Conformément à ce qui est prévu par la loi, nous nous engageons à fournir une série de critères valables pour toute la communauté des utilisateurs du service Venezia Unica. En acceptant les Règles de Confidentialité et l'Accord pour les utilisateurs au moment de l’inscription, l'utilisateur autorise expressément l'utilisation, l'archivage et la diffusion de ses données personnelles. Ces Règles de Confidentialité, entrées en vigueur le 20 août 2013, seront validées au moment de l'acceptation. [Retour en haut de la page]

Propriétaire du traitement

En utilisant les services Venezia Unica, vous acceptez ce qui suit :

Vela S.p.A. (dont le siège est à Venise, Isola Nova del Tronchetto n.21 - Italie) ci-après dénommée « Venezia Unica », est le propriétaire du traitement des données personnelles et peut en outre transférer les données personnelles à la Mairie de Venise (dont le siège est à Venise, Ca'Farsetti - S.Marco 4136 - Italie) pour l'élaboration de statistiques, alors qu’aux autres sociétés qui adhèrent au projet ne seront transférés que le Prénom et le Nom. Vela S.p.A. traite les données personnelles des utilisateurs pour la réalisation des services Venezia Unica en conformité avec l'Accord pour les utilisateurs, avec les Règles de Confidentialité et en fonction des principes qui y sont indiqués. [Retour en haut de la page]

Collecte

Il est possible de naviguer sur nos sites sans devoir révéler sa propre identité ou d’autres informations personnelles sur son propre compte. Une fois qu'il nous communiqué ses données personnelles, l'utilisateur n’est plus anonyme pour nous. Si vous choisissez de nous communiquer vos données personnelles, vous autorisez leur collecte et leur utilisation, comme cela est décrit dans les présentes Règles de Confidentialité.

Venezia Unica peut collecter et archiver les données personnelles suivantes :

  • prénom, nom, adresse et numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance et parfois certaines informations financières, comme le numéro de la carte de crédit ;
  • informations sur les transactions réalisées par l'utilisateur sur les sites (comme les achats et les contenus liés au compte) ;
  • informations acquises au cours de l’interaction avec nos sites, services et contenus, en particulier les informations sur l’ordinateur et la connexion, les statistiques sur le nombre de contacts, le trafic de et vers les sites, l’adresse IP et les informations standard sur l'accès à Internet ;
  • autres informations que nous demandons pour vérifier l'authenticité de l’identité ou bien si nous considérons que l'utilisateur viole les règles du site ; autrement, Venezia Unica pourra recourir à d’autres modalités licites pour la collecte des informations dans le but de vérifier l'identité ;
  • informations acquises par d’autres sociétés, comme les données de nature démographique et les données de navigation ;
  • autres informations qui nous sont fournies par l’utilisateur. [Retour en haut de la page]

Marketing

Venezia Unica ne vend ni ne cède contre paiement aucune donnée personnelle de l'utilisateur à des tiers, dans des buts de marketing, sans son autorisation expresse. Nous pouvons associer vos données à des informations que nous collectons auprès d’autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services et nos contenus. [Retour en haut de la page]

Utilisation

Venezia Unica pourvoit à la collecte des données personnelles principalement pour vous offrir un service sûr, facile, efficace et personnalisé. L'utilisateur autorise Venezia Unica à utiliser ses données personnelles pour les buts suivants :

  • fourniture de services et d'une assistance à la clientèle sur sa demande ;
  • résolution des désaccords, recouvrement des paiements et définition des problèmes ;
  • prévention des activités potentiellement interdites ou illicites et respect de notre Accord pour les utilisateurs ;
  • personnalisation, mesure et amélioration de nos services et nos contenus ;
  • informations sur nos services et les services des autres sociétés, communications sur les mises à jour des services et les offres promotionnelles ;
  • vérification de l'exactitude des données et comparaison avec des tiers. [Retour en haut de la page]

Cadre de communication des données personnelles

Venezia Unica a la faculté de diffuser les données personnelles pour répondre à des demandes légales, faire respecter nos règles, répondre aux contestations en cas de droits lésés ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de chacun.

Venezia Unica pourra communiquer les données personnelles de l’utilisateur aux :

  • prestataires de services avec lesquels nous avons une relation contractuelle et qui collaborent à nos activités d’affaires (comme les enquêtes sur les fraudes, l’encaissement de factures, les programmes d’affiliation et de marketing, les cartes de crédit co-brandées);
  • autres sujets tiers qui demandent expressément que Venezia Unica envoie vos données personnelles (ou pour lesquelles vous avez déjà reçu une communication expresse et que vous autorisez quand vous utilisez un service spécifique);
  • forces de police ou autres fonctionnaires de l’autorité publique, pour répondre à une enquête concernant des affaires pénales ou une activité présumée illégale. Dans ces cas, Venezia Unica diffusera les informations et des données nécessaires pour la réalisation de l'enquête, comme le nom, la ville, le code postal, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la chronologie du nom de l’utilisateur, l’adresse IP;
  • autres sociétés, dans l’éventualité d’une fusion ou d’un achat entre Venezia Unica et la société en question (dans ce cas, Venezia Unica exigera que la nouvelle société traite les données personnelles selon ce qui est indiqué dans ces Règles de Confidentialité. Si vos données personnelles sont utilisées de façon non conforme à ces règles, vous recevrez un message vous en informant).

Conformément à ce qui est indiqué ci-dessus, pour respecter la confidentialité de l'utilisateur et préserver notre capacité à empêcher que des personnes mal intentionnées aient accès à vos données personnelles, nous ne les communiquerons pas aux forces de police, fonctionnaires de l’autorité publique et à d’autres tiers sans avoir contrôlé l'existence d’une citation, d’une injonction émise par un tribunal ou de procédures légales analogues, à l’exception des cas où en toute bonne foi nous considérons que la diffusion des informations est nécessaire pour prévenir une violence physique imminente ou des pertes financières ou pour signaler la suspection d'activités illégales.  [Retour en haut de la page]

Partage des données sur Venezia Unica

Le nom d’utilisateur est affiché dans tout le site Venezia Unica (il est donc disponible au public) et est relié à toutes vos activités sur le site. D’autres personnes peuvent voir les résultats, les posts du forum, les fichiers (images, vidéos et documents) téléchargés sur le site et tout commentaire correspondant.

Si l'utilisateur accède à nos sites depuis un ordinateur public ou depuis un ordinateur dans un point d’accès public à internet, certaines de ses informations pourraient être vues par d’autres personnes utilisant l’ordinateur après lui. Après avoir utilisé un ordinateur public, nous vous invitons à effectuer la déconnexion du site Venezia Unica et à éliminer les cookies. [Retour en haut de la page]

Utilisation des données fournies par Venezia Unica

Venezia Unica permet à l'utilisateur de partager ses données personnelles et les informations financières obtenues à travers les sites, dans le but de compléter les transactions et d’obtenir des informations sur les services offerts par le site. Nous encourageons l'utilisateur à communiquer les procédures adoptées en ce qui concerne la confidentialité et à respecter la confidentialité des autres utilisateurs. Venezia Unica n’est pas en mesure de garantir la confidentialité ni la sécurité des données partagées, par conséquent nous vous conseillons d’évaluer les règles de confidentialité et de sécurité avant d’effectuer des opérations et de choisir de partager vos informations personnelles. [Retour en haut de la page]

Cookies

Venezia Unica utilise des « cookies » (petits fichiers sauvegardés dans le disque dur) dans certaines pages du site pour pouvoir analyser l'accès aux pages web, personnaliser ses propres services et ses contenus, garantir la confiance et la sécurité nécessaires.

Voici quelques informations importantes sur les cookies :

  • Venezia Unica offre des fonctions qui sont disponibles uniquement à travers les cookies ;
  • l'utilisation de cookies permet à Venezia Unica de vous identifier et d’éviter d’insérer plusieurs fois de suite votre mot de passe ;
  • Venezia Unica utilise principalement des cookies qui sont automatiquement éliminés à la fin de chaque session d’accès ;
  • il sera toujours possible, en toute liberté, de refuser les cookies, mais en ce cas l'utilisation de certains services ou sites Venezia Unica pourrait ne plus être possible [Retour en haut de la page]

Interdiction de spamming, spyware ou contrefaçon d’e-mails

Venezia Unica et ses utilisateurs ne tolèrent pas le « spamming », à savoir l'envoi non désiré et non demandé de documents et d’informations de nature commerciale et publicitaire. L'utilisateur n’est pas autorisé à inclure l'adresse d’un autre utilisateur de Venezia Unica dans une liste d’adresses (e-mail ou postale) sans l’autorisation expresse de ce dernier. Nous invitons l'utilisateur à signaler à Venezia Unica les cas de spamming ou d’e-mails contrefaits. Il est interdit d'envoyer des e-mails de nature commerciale et/ou publicitaire ou encore ayant des contenus qui violent notre Accord pour les utilisateurs. Venezia Unica effectue un contrôle automatique des messages et peut utiliser des filtres manuels pour vérifier la présence de spamming, de virus, de tentatives d’acquisition de données personnelles, de mise en place d'autres activités illicites ou bien de transmission des contenus illicites ou interdits, mais Venezia Unica n’archive pas de manière permanente les messages envoyés par le biais de ces instruments. Les e-mails envoyés à une adresse indiquée par Venezia Unica ne seront pas archivés de manière permanente, l'adresse e-mail ne sera pas utilisée dans des buts de marketing, ni ne sera cédée ou vendue. [Retour en haut de la page]

Protection du compte

Le mot de passe est l'unique « clé » qui permet à l'utilisateur d’accéder au compte Venezia Unica. Nous conseillons d’utiliser des numéros complexes, combinant lettres et caractères spéciaux et de ne jamais révéler aux tiers votre mot de passe. Si l'utilisateur décide de fournir le mot de passe ou des informations personnelles à des tiers, il sera responsable de tous les actes réalisés avec l'utilisation de son compte. S’il perd le contrôle de son mot de passe, il pourrait ne plus être en mesure de contrôler l'utilisation qui sera faite de ses données personnelles et être sujet à des actions légalement contraignantes entreprises pour son compte. De ce fait, si pour toute raison que ce soit, la confidentialité de votre mot de passe était compromise, nous vous conseillons de le signaler à Venezia Unica et de le changer immédiatement. [Retour en haut de la page]

Accès, contrôle et modification des données personnelles

L'utilisateur peut voir, contrôler et modifier à tout moment une partie des données sauvegardées. Nous invitons l'utilisateur à mettre à jour promptement ses données en cas de variation ou d’inexactitudes. Après l’envoi, il ne pourra plus modifier ni éliminer les messages publiés. Venezia Unica fermera le compte et éliminera les données personnelles dès que cela sera raisonnablement possible, sur votre demande formulée à Venezia Unica, en fonction de l'activité de votre compte et en conformité avec les lois en vigueur. Venezia Unica conserve les données personnelles associées à des comptes fermés pour respecter les normes en vigueur, prévenir des fraudes, recouvrer les éventuels paiements en suspens, résoudre les controverses et les problèmes, offrir assistance en cas d’éventuelles enquêtes, faire respecter l'Accord pour les utilisateurs de Venezia Unica et entreprendre d’autres actions en conformité avec la loi. L'utilisateur peut adresser toute autre demande au service d’Assistance clients. [Retour en haut de la page]

Sécurité

Vos données sont conservées dans nos serveurs situés à Venise. Venezia Unica traite les données comme un bien à protéger et utilise de nombreux instruments (cryptographie, mot de passe, protection au niveau physique, etc.) pour défendre vos données personnelles des accès et activités de diffusion non autorisés. Cependant, vous êtes probablement au courant du fait que des tiers pourraient intercepter ou accéder illégalement aux transmissions ou communications privées, et que d’autres utilisateurs pourraient utiliser de manière illégitime ou impropre vos données personnelles collectées sur le site. Nous nous efforçons au maximum de protéger la confidentialité, mais nous ne pouvons pas promettre que vos données personnelles ou vos communications privées restent toujours confidentielles. [Retour en haut de la page]

Sujets tiers

A l’exception des cas expressément indiqués dans ces Règles de Confidentialité, le présent document se réfère exclusivement à l'utilisation et à la diffusion de données fournies directement par l'utilisateur. Si des données personnelles sont communiquées à d’autres personnes sur d’autres sites Internet, l'utilisation et la diffusion des données communiquées pourraient être assujetties à d’autres règles. Venezia Unica ne contrôle pas les règles de confidentialité des tiers et l'utilisateur est alors assujetti aux règles de confidentialité de ces sujets tiers. Nous invitons l'utilisateur à s’informer sur ce sujet, avant de communiquer à d’autres ses données personnelles. [Retour en haut de la page]

Divers

Venezia Unica pourra modifier à tout moment le contenu de ces Règles de Confidentialité en publiant la nouvelle version sur son propre site. Tous les nouvelles règles seront efficaces après 30 (trente) jours de la date de publication. Si nos pages d’assistance ne répondent pas aux éventuelles demandes concernant les Règles de Confidentialité, écrivez au propriétaire du traitement à l’adresse suivante :

Vela S.p.A. – Venezia Unica Privacy Policy Requests (Questions sur les Règles de Confidentialité), Isola Nova del Tronchetto n.21- 30135 Venise, Italie. [Retour en haut de la page]

 

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