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Términos y condiciones Venezia Unica city pass

Términos y condiciones Venezia Unica city pass

VE.LA. S.p.A., sociedad del Grupo AVM que gestiona en nombre y por mandato del Municipio de Venecia el proyecto Venezia Unica, entrega gratuitamente la tarjeta Venezia Unica; las condiciones de uso de los servicios individuales usados a través de Venezia Unica son establecidos por las sociedades que ofrecen tales servicios. Las sociedades que proveen los servicios podrán solicitar un costo de activación para habilitar el acceso a dichos servicios, además del costo de los servicios adquiridos.

Tarjeta Venezia Unica

  1. Es un pase electrónico personal, de cinco años de duración, que permite la compra y el utilizo de todos los servicios puestos a disposición por las sociedades que participan en el proyecto Venezia Unica. La lista completa de los servicios y de las respectivas condiciones de utilizo está disponible aquì. La tarjeta puede ser usada solo por el propietario.
  2. La tarjeta Venezia Unica no puede ser usada como medio de pago.

Modalidad de emisión y validez

  1. La tarjeta se entrega gratuitamente en las Agencias Venezia Unica habilitadas, cuya lista está disponible aquì.
  2. La solicitud de la tarjeta debe ser escrita en el presente formulario en modo legible, acompañada por una fotografía reciente, excepto en las Agencias Venezia Unica dotadas de webcam, formato pasaporte 3 x 3,5 cm con escrito en la parte posterior las características del solicitante y de fotocopia de un documento de identidad válido, o de la exhibición de dicho documento.
  3. El cliente propietario de la tarjeta Venezia Unica válida no puede solicitar otra tarjeta.
  4. El formulario debe ser rellenado en todas las partes, salvo en los campos no obligatorios.
  5. El formulario debe ser escrito por el solicitante o, en el caso de un menor o incapaz, de quien ejercita la patria potestad o tutela.
  6. La validez de la tarjeta es de 5 años, al término de los cuales, el usuario deberá solicitar una nueva tarjeta.
  7. En caso de robo o pérdida, el solicitante de la nueva tarjeta debe rellenar el presente formulario autorizando a la cancelación de la validez de la tarjeta precedente y solicitando la emisión de una nueva tarjeta. El formulario tiene que ir acompañado de una copia de la denuncia de robo o de la auto-certificación de la pérdida. Si la tarjeta cancelada contenía billetes, los mismos serán cargados en la nueva tarjeta sin costos para el cliente. El costo del duplicado de la tarjeta es de € 10.
  8. En caso de tarjeta no intacta por negligencia del cliente, el mismo deberá solicitar una nueva tarjeta y hasta la emisión de esta no podrá usar los servicios de Venezia Unica. El costo del duplicado de la tarjeta es de € 10.

Sanciones

  1. La tarjeta debe ser presentada en cada solicitud de verifica y/o control por el personal de servicio de las Sociedades que otorgan los servicios utilizables con la tarjeta Venezia Unica. 
  2. Según el servicio para el cual se utiliza la tarjeta Venezia Unica, el uso de la tarjeta irregular o no validado o tarjeta no válida o con billete de viaje vencido o no validado al inicio del viaje o al cambio de medio de transporte puede dar lugar a sanciones administrativas previstas por las sociedades que ofrecen los servicios, además del pago del precio del billete de bordo. Las condiciones de uso del cada sociedad proveedora de servicios Venezia Unica son disponibles aquì.
  3. En el caso de servicios prestados por Actv S.p.A y usados a través de la tarjeta Venezia Unica, la sanción administrativa se aplica también cuando el usuario titular de la tarjeta nominativa Venezia Unica no sea en grado de exhibirla al agente controlador. En el caso en el cual el mismo presente la tarjeta dentro los 5 días sucesivos en las taquillas VE.LA.S.p.A habilitadas (Agencias de Piazzale Roma, Mestre Via Verdi, Sottomarina Viale Padova 22 e Dolo) se aplica la sanción pecuniaria reducida si el documento no resulta regularizado sucesivamente al acertamiento de la violación. La misma sanción se aplica en el caso en el cual el usuario no haya convalidado el abonamiento Actv también al inicio de cada trayecto de viaje.
  4. El abonado que no procede al pago de las sanciones administrativas, como previsto en los puntos precedentes, no podrá obtener la entrega de una nueva tarjeta Venezia Unica después de los 5 años de vencimiento.

VE.LA. S.p.A. Sociedad del grupo Avm para la comercialización de los servicios de transporte y de los principales eventos en Venezia Sede Legal Isola Nova del Tronchetto, 21 - 30135 VENEZIA Tel. +39 041272.2660 Fax+39 041272.2663 Registro delle Imprese di Venezia n. 03069670275 – REA VE 278800 C.F e P.I. 03069670275 Capital Social € 1.885.000,00 i.v.

E-mail vela@velaspa.com. Sociedad sujeta a la actividad de dirección y coordinación de Avm S.p.A.


 

ATENCIÓN :Como consecuencia de la emergencia epidemiológica y siguiendo las ordenanzas de la Región del Véneto, TODOS LOS MUSEOS Y ESTRUCTURAS CULTURALES DE VENECIA permanecerán cerrados al público desde el lunes 24 de febrero hasta el domingo 1 de marzo inclusive.

Se recuerda que::
-          Las entradas a estructuras museísticas compradas a través de Venezia Unica son con fecha abierta y pueden utilizarse durante los siguientes 24 meses a partir de la fecha de compra y se pueden ceder a terceros.
-          En cambio, para aquellas estructuras que requieren fecha concreta de utilizo (Colección Peggy Guggenheim, Fundación Cini y Casa Museo Andrich) es posible solicitar el reembolso a través del oportuno formulario web  form online

 


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